Giải đáp từ đăng ký đến thanh toán
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được liên quan đến ba khối: mở tài khoản, cách nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và cách truy cập lại trên điện thoại khi bạn đổi mạng hay đổi thiết bị. Khi bạn mở tài khoản, hệ thống gửi mã OTP qua tin nhắn để xác nhận số điện thoại — giữ
mã đó trong vòng ba phút, nhập vào ô xác nhận là xong. Nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay thường mất dưới một phút: mở ứng dụng ví, gửi đến số tài khoản hiển thị trong phần nạp, xác nhận bằng mã PIN, số dư sẽ cập nhật ngay khi giao dịch hoàn tất. Rút tiền cần xác minh tài khoản ví
trước — tải lên ảnh căn cước hoặc bằng lái, đội ngũ xem xét trong vài giờ làm việc, sau đó yêu cầu rút được duyệt theo hàng chờ. Truy cập trên điện thoại không cần tải gì thêm: mở trình duyệt, vào trang chủ, đăng nhập bằng số điện thoại và mật khẩu, phiên làm việc sẽ giữ nguyên khi bạn
chuyển giữa các tab hoặc thoát rồi quay lại. Nếu bạn đổi thiết bị, đăng nhập lại bằng thông tin cũ là vào được ngay. Những câu hỏi chi tiết hơn về hạn mức, thời gian xử lý hoặc lỗi đăng nhập được liệt kê ở phần dưới.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Xác minh tài khoản